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  索弗仑壁纸整合广大客户需求推出行业整体专业服务品牌——“SOFRO 360°无忧服务体系”。全面提升“售前、售中、售后”的无忧服务体系,服务内容、服务项目、服务方式、运行机制都与国际标准接轨,为购买SOFRO壁纸及软装产品的用户进一步实现产品增值。 真诚承诺,带给您更多放心与安心,让您舒心过好每一天。

“SOFRO360°无忧服务”十一项服务标准

一.设计师亲自登门,完善产品展示
SOFRO壁纸为用户提供专业的壁纸软装设计搭配并有设计师亲自为客户的家居条件精心打造适合每位客户品味的居住环境。超大屏的电子展示,逼真的产品模型,让您足不出户感受自然,体验温馨,诠释浪漫。
二.安装温馨提示,提前送货上门
用户签订单后,会得到一张由SOFRO壁纸施工专家提供的《SOFRO壁纸温馨提示卡》,提醒您壁纸安装前的注意事项。用户订购产品后,会提前把产品送到用户家中,使产品跟用户住宅环境平衡协调。
三.免费评测墙面,完全无忧铺装
免费上门为用户测量施工面积并检查墙面是否符合安装条件(墙面平整度、干湿度、壁纸安装走向、门套预留、配件预留、提供测量数据等),确保壁纸安装的质量。墙面平整度达不到标准要求,要求用户先行处理墙面,我们可以提供二次免费勘测平整度服务。
四.统一验收标准,监督有凭有据
SOFRO 壁纸统一施工验收标准,让您验收有据可查,监督有理可依。
五.员工凭证上岗,专家级别享受
SOFRO壁纸安装员工统一经过有关部门按照壁纸铺装标准进行的技能培训和测试。每位安装员工凭证上岗,真正的360无忧关爱。
六.区域形象统一,尊贵服务体验
SOFRO员工统一服装,为您提供优质产品的同时,更让您享受正规的装修软服务。标准的一体化服务模式,整齐的着装,带给您视觉上的享受和心灵上的慰藉。
七.《安装反馈表》,满意由您打分
壁纸安装结束后,请您根据施工过程、安装质量以及安装人员的表现打分,满不满意一切由您说了算。 我们还将定期组织人员进行客户回访,对SOFRO产品提出建设性意见。根据您的意见我们会及时调整产品和服务,努力做到更好。
八.环保无尘作业,完工清理现场
壁纸产品环保的同时,也要确保安装壁纸的环境无污染,降低噪音、减少粉尘为您和您的邻居创造和谐的环境。
九. 国际施工标准,至高品质保障
整套服务体系采用世界先进的日本原装施工设备和标准服务规范,为客户提供从产品选择、居室搭配、场地测量、送货施工、到售后维护等全方位、专业化的无忧服务。
十.放心购买,无忧退货
若购买的现货整卷产品,余下的整卷产品且包装完好不影响第二次销售,须在送货之日起一个月内办理退货手续,(若整卷产品已被切割则不予以退货)真正做到买的放心用的舒心。
十一.提供便捷,绝对畅通
凡订购SOFRO壁纸的经销商及个人,我公司都会选择更适合客户的物流方式或快递运输,节省您时间的同时给您带去更多便利。




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